Die aktuellen Qualitätskonzepte in den Hochschulen sind von einem Paradigmenwechsel geprägt: die Qualitätswahrnehmung richtet sich nicht mehr nur auf die Leistungen einzelner Personen sondern hin zu den Leistungen einer Institution, d.h. der Hochschule und/oder ihrer konstitutiven Teile. Es eröffnet sich somit eine ergebnisorientierte Perspektive auf Prozesse, der Leistungserbringung und deren Steuerung. Diese Prozesse zielen sowohl auf die Ziel- bzw. Zweckerreichung aus funktionaler Sicht ab als auch auf die Zulässigkeit der Ziele als ideelles Verständnis von Qualität. Eine Entscheidung für ein Qualitätskonzept bedingt allerdings eine Möglichkeit, Qualität festzustellen und auf Einflussgrößen einzuwirken, d.h. Veränderungen vornehmen zu können.
Die Hochschule Hof hat ein umfassendes prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem in die Hochschulstruktur integriert. Dieses orientiert sich am Total Quality Management – Konzept. Daher werden alle Tätigkeiten der Hochschule als Bestandteile angesehen, die in die Kernprozesse Studium, Weiterbildung und Forschung, die Führungsprozesse und die Unterstützungsprozesse untergliedert werden können.
Die grundsätzliche Verantwortung für die Einführung und Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems liegt beim Präsidium. Federführend ist der Vizepräsident Lehre.
Das Qualitätsmanagementsystem ist als sich kontinuierlich verbesserndes System angelegt, das die Weiterentwicklung der gesamten Hochschule unterstützt.
