Forschung

Skizzierung aktueller Forschungsvorhaben

Das Industriegüter-Marketing sowie die Erforschung von Anforderungen an markengetriebene Kundenbindungsprogramme unter Verwendung und Weiterentwicklung multivariater Analysemethoden bilden Schwerpunkte meiner aktuellen Forschungsaktivitäten. Gleichzeitig erforsche ich die Herausforderungen digitaler Transaktionen im Internet der Dinge für das in- und externe Marketing mittelständischer Produktionsunternehmen.

Ich arbeite als Expertin für die Europäische Kommission für das Projekt Horizont 2020, dem Rahmenprogramm der EU für Forschung und Innovation. Mein Team und ich entwickeln mit Unternehmen Produktportfolio-Strategien und führen fundierte Wettbewerbsforschung sowie internationale qualitative und quantitative Marktforschungsprojekte durch. Wir unterstützen Unternehmen dabei, Marktorientierung als Führungsprinzip zu verankern und in Prozessen, Strukturen und Verhalten umzusetzen.

Aktuelle Forschungsvorhaben
Meine aktuellen praxisorientierten Forschungsaktivitäten basieren auf folgender Frage: Wie lassen sich Mitarbeiter und Kunden für den Weg in die Digitalisierung begeistern - oder zumindest mitnehmen? Digitalisierungsprojekte führen derzeit bei vielen internationalen Unternehmen zu tiefgreifenden Veränderungen. Häufig bleibt der Nutzen der Digitalisierungsprojekte für in- und externe Zielgruppen unklar. Mittlerweile habe ich gemeinsam mit meinem Team drei qualitative und quantitative internationale Studien durchgeführt, deren Ergebnisse in die Entwicklung eines in- und extern verwendbaren vier-phasigen Projektprozess integriert worden sind. Dieser Prozess wird von mir erstmalig auf dem "Internationalen Forum Projektmanagement" der Öffentlichkeit präsentiert.

Weitere Forschungsprojekte zum Thema Industrie 4.0
Projekt "Marketing and the Internet of Things - Chances and Challenges in International Business Networks"

  • internationales Projekt in Zusammenarbeit mit  der Universität Posen, Polen
  • Erweiterung von bestehenden Marktforschungsstudien auf das östliche Europa
  • gefördert durch BayIntAn

 

Erfolgreich beendete Promotionsvorhaben (in Kooperation mit der Universität Kassel)

Dissertation: Adoption of Digital Communication and Business Services: A Study of European Entrepreneurs

Herr Dr. Oliver Schuster, M.B.A. untersuchte im Rahmen seiner Forschung die verschiedenen Einflussfaktoren europäischer Entrepreneure im Hinblick auf deren Akzeptanz und Adoption von digitalen Marketing-Kommunikationstechnologien. Hierzu wird die modernste Akzeptanztheorie "Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2)" modifiziert und erweitert, um den Einfluss der Entrepreneure und die Auswirkungen auf dieselben sichtbar zu machen. 

Aktuell betreute Promotionsvorhaben (in Kooperation mit der Universität Kassel)

Dissertation: Relationship Quality and Customer Satisfaction Measurement in Business-to-Government Relationships

Das Thema Kundenzufriedenheitsforschung im Business-to-Government (B-to-G) Kontext ist bis heute wenig erforscht. Basierend auf der Service Dominant Logic von Vargo & Lusch (2004) untersucht Herr Dipl. Wirtsch.-Ing. Dipl. Oec. Maximilian Froch die Unterschiede und Gemeinsamkeiten in den Ansätzen der Kundenzufriedenheitsmessung im B-to-B und B-to-G Kontext. Ziel der Arbeit ist es, ein Instrument zur internationalen Kundenzufriedenheitsmessung im Business-to-Government Kontext herzuleiten, zu entwickeln und für Industrie und Praxis konkrete Implementierungsstrategien aufzuzeigen.

 

Team
Prof. Dr. Christine Falkenreck
Dr.. Oliver Schuster, M.B.A.
Dipl. Wirtsch.-Ing. Dipl. Oec. Maximilian Froch

Prof. Dr. Christine Falkenreck | University of Applied Science Hof

Prof. Dr. Christine Falkenreck

Ingenieurwissenschaften
Wirtschaftsingenieurwesen

Hochschule Hof
Alfons-Goppel-Platz 1
95028 Hof

Raum: C 115
Fon: +49 (0) 9281 / 409 4615
Fax: +49 (0) 9281 / 409 55 4615
E-Mail: christine.falkenreckhof-university.LÖSCHEN.de

Wissenschaftliche Mitarbeiter

Standorte

Corner

Campus Hof

Alfons-Goppel-Platz-1
95028 Hof

Fon: +49 (0) 9281 / 409 3000

Campus Münchberg

Kulmbacher Str. 76
95213 Münchberg

Fon: +49 (0) 9281 / 409 8000