Prof. Torsten Stapelkamp ist als Creative Director, Berater und Professor in den Bereichen Interfacedesign und Service Design tätig. Er studierte Industrial Design an der Universität Wuppertal und Mediendesign an der Kunsthochschule für Medien Köln.
Er entwickelt und gestaltet Informations- und Kommunikationsmedien, analysiert dabei mit den Methoden und Strategien des Service Design und entwickelt so projekt- und adressatenspezifische Konzepte für interaktive Produkte und Dienstleistungen.
Der wesentliche Teil seiner unternehmerischen Tätigkeit besteht darin, Endscheider und Unternehmer zu beraten, um gemeinsam mit ihnen Strategien und Konzepte zu entwickeln und das Image von Unternehmen, Produkten und Dienstleistungen zu optimieren.
Service Design und Interfacedesign sieht er dabei als zentrale Themen für einen nachhaltigen Erfolg. Erst durch Design werden Produkte zu Bedeutungsträgern. Und die Gestaltung der Interaktion macht sie als Marke erst spürbar. Interaktion ist die gefühlte Begeisterung zwischen Anwender und Produktaussage. Service Design, Interfacedesign und Corporate Design sind wichtige Bestandteile der Berufspraxis von Torsten Stapelkamp und ebenso seiner Lehre und Forschung.
Torsten Stapelkamp erstellt Methodiken und Strategien zur Konzeption und Gestaltung von Dienstleistungen und wendet seine Erkenntnisse nicht nur unter Einbeziehung aktueller Usability-Strategien an. Er berücksichtigt ebenso das Erleben am Produkt und die Freude beim Benutzen und entwickelt so nach den Grundsätzen des
User Experience Design und den Methoden des
Service Design Thinking: Service Design Methoden und exemplarische Projekte
